επικοινωνία-τηλέφωνο-telnet
2310 923088
δωρεάν μεταφορικά telnet ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 80€

Όροι χρήσης του www.telnet.gr

Καλως ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας TELNET.
 
  Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αυτούς, προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα. Η χρήση αυτού του διαδικτυακού τόπου υποδηλώνει ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους όρους χρήσης.

ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ:
ΖΑΦΕΙΡΙΑΔΗΣ  Δ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ  ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ  ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ  -  ΕΜΠΟΡΙΟ
ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ  ΘΡΑΚΗΣ  30 - 32 / 544 53 / ΚΑΤΩ  ΤΟΥΜΠΑ / ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Α.Φ.Μ.: 061587281 - ΔΟΥ: ΣΤ  ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Αριθμός ΓΕΜΗ:  037843005000
Αρ.Αδείας Λειτουργίας Υπ. Δημοσίας Τάξης 3015/39/60/2571-δ’

1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες της telnet.gr ή μας στέλνετε e-mail, επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνία ηλεκτρονικά, και αποδέχεστε ότι όλες οι συμφωνίες, σημειώματα, επισυνάψεις και λοιπή επικοινωνία που παρέχουμε σε σας ηλεκτρονικά ικανοποιούν κάθε νόμιμη απαίτηση όπως και ο γραπτός λόγος.

2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) τίθεται σε εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018.
Στην Telnet.gr σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και με αφορμή την εφαρμογή του νέου κανονισμού θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε την εγγραφή σας στο newsletter μας:
  •   Η Telnet.gr αποθηκεύει και χρησιμοποιεί το email σας (κατά τα προβλεπόμενα στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό ΕΕ 2016/679 (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα)
  •   Εγγυόμαστε την ασφαλή αποθήκευση του email σας
  •   Το email σας δεν πρόκειται ποτέ να διατεθεί σε τρίτους για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς.
  •   Η εγγραφή στο newsletter αφορά αποκλειστικά και μόνο τη λήψη των ενημερωτικών email σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές και νέα της Telnet.gr.
  •   Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη, ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή του email σας από τη λίστα μας, το οποίο και θα πράξουμε άμεσα.
Σας ενημερώνουμε  για το πώς χρησιμοποιούνται, διακινούνται και διασφαλίζονται  οι πληροφορίες με προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε.
  • Προσωπικά στοιχεία
    Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας, είναι απαραίτητο να ξέρουμε τα εξής: Ονοματεπώνυμο, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας. 
  • Πληροφορίες που δίνετε σε εμάς
    Κάθε πληροφορία που εισάγετε στις ιστοσελίδες μας, κατά την διάρκεια της περιήγησης σας, καταγράφεται και αποθηκεύεται. Oι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται από την telnet.gr για την προσωποποίηση των μελλοντικών σας αγορών και τη βελτίωση του τρόπου επικοινωνίας μαζί σας.
  • Αυτόματες πληροφορίες
    Η telnet.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία για να ανιχνεύει την ταυτότητα των χρηστών που επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται χρησιμοποιώντας cookies (*αναλυτικότερη επεξήγηση παρακάτω).
  • Επικοινωνία με e-mail
    Για να κάνουμε την επικοινωνία με σας πιο αποδοτική, συχνά παίρνουμε επιβεβαίωση ότι ανοίξατε κάποιο e-mail που σας στείλαμε.
Εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
H Telnet.gr  σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, και δεσμεύεται ότι στο διηνεκές θα συμμορφώνεται με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.
Οι πληροφορίες αυτές πρέπει:
  • Να αποκτώνται και να διαχειρίζονται δικαίως.
  • Να διαχειρίζονται μόνο για τους σκοπούς που αναγράφονται στην διαδικασία εγγραφής.
  • Να είναι επαρκείς, σχετικές και όχι υπέρμετρες με τον σκοπό για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.
  • Να είναι ακριβείς και στο μέτρο του δυνατού ενημερωμένες.
  • Να κρατούνται όχι περισσότερο από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.
  • Να κρατούνται με την δέουσα ασφάλεια.
  • Να μην μεταφέρονται σε χώρες εκτός Ε.Ε. χωρίς την ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερομένου.
Ευθύνη του πελάτη για απόκρυψη του κωδικού του
Χρησιμοποιώντας αυτό το site είστε υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού σας και τον περιορισμό της πρόσβασης του υπολογιστή σας από τρίτους. Ακόμη συμφωνείτε ότι θα αποδέχεστε κάθε ευθύνη για τις ενέργειες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας.
* Πολιτική Cookies
Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζονται στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας μέσω χρήσης του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Τα χρησιμοποιούμε, για παράδειγμα, για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας όσον αφορά στην ασφαλή αναζήτηση, για να υπολογίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών σε μια σελίδα ή για να σας διευκολύνουμε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας και για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στον υπολογιστή σας  ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται στις ανάλογες ρυθμίσεις. Λάβετε υπόψιν ότι οι λειτουργίες του telnet.gr μπορεί να περιοριστούν ή να μην είναι διαθέσιμες, αν δεν επιτρέπετε τα cookies.
Περισσότερες πληροφορίες για τη χρήση των cookies μπορείτε να βρείτε στη σελίδα http://www.aboutcookies.org.

3. ΑΝΗΛΙΚΟΙ
Αν είστε κάτω από 18 χρονών, μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Telnet μόνο με την ανάμειξη ενηλίκου.
Οι χρήστες των σελίδων και των υπηρεσιών του www.telnet.gr δηλώνουν στο www.telnet.gr ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών. Οι ανήλικοι έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του www.telnet.gr μόνο με τη συγκατάθεση γονέων ή κηδεμόνων τους. Οι νόμιμοι κηδεμόνες των ανηλίκων ή οι γονείς τους είναι δυνατόν να εγκρίνουν, υπό τη συνεχή όμως επίβλεψη από ενήλικο και με την ανάλυψη όλων των ευθυνών που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της χρήσης της υπηρεσίας από ανήλικο, την χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του www.telnet.gr.
 
4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Πως προστατεύονται τα δεδομένα κατά την διάρκεια μιας συναλλαγής
H Telnet.gr  χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση 256 bit για την διασφάλιση των εμπορικών online συναλλαγών. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Η κρυπτογράφηση μέσω του πρωτοκόλλου SSL καθιστά όλες τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του πελάτη και της Telnet ασφαλείς. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται από ένα πελάτη σε ένα εξυπηρετητή, κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής. Επίσης οι πληροφορίες που διακινούνται μέσω του πρωτοκόλλου SSL, υπόκεινται σε έλεγχο από ειδικό λογισμικό έτσι ώστε να εξακριβώνεται αν έχουν αλλοιωθεί κατά την μεταφορά.
Πως διακινούνται τα δεδομένα κατά την διάρκεια μιας συναλλαγής
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας, στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με αυτήν για τα προϊόντα που αγοράσετε στο site μας, γίνεται μέσω του ασφαλούς συστήματος Pay Center της Τράπεζας Πειραιώς η μέσω PayPal. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας πληκτρολογούνται από εσάς σε σελίδα που φιλοξενείται στον web server της Τράπεζας Πειραιώς και αποστέλλονται στον κεντρικό server της τράπεζας με σύνδεση που προστατεύεται από το πρωτόκολλο SSL. Στην συνέχεια ο server της Τράπεζας Πειραιώς εγκρίνει ή απορρίπτει την συναλλαγή και το αποτέλεσμα εμφανίζεται πίσω στις σελίδες της telnet.gr. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, και δεν αποστέλλονται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας στον server οπου φιλοξενείται η telnet.gr.
H Telnet.gr  δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η ηλεκτρονική συναλλαγή με κάρτες γίνεται με το ασφαλές σύστημα της Τράπεζας μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) σε ασφαλές περιβάλλον-3Dsecure server της συγκεκριμένης τράπεζας.
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου μας από μέρους σας και η υποβολή προσωπικών σας δεδομένων, συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

5. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Πνευματική ιδιοκτησία ιστοσελίδων
Το περιεχόμενο αυτού του site, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, αρχεία ήχου, αρχεία βίντεο καθώς και κάθε είδους λογισμικό, αποτελεί ιδιοκτησία της ΖΑΦΕΙΡΙΑΔΗΣ Δ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ / TELNET ή των συνεργαζόμενων με αυτήν προμηθευτών, και προστατεύεται από την Ελληνική και την Διεθνή Νομοθεσία. Η εκμετάλλευση του περιεχομένου αυτού ανήκει, επίσης, στη ΖΑΦΕΙΡΙΑΔΗΣ Δ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ / TELNET, και προστατεύεται από την Ελληνική και την Διεθνή Νομοθεσία.
Επιτρεπτές χρήσεις του περιεχομένου από τον πελάτη
H Telnet.gr  σας παρέχει την άδεια να έχετε μια περιορισμένη πρόσβαση του περιεχομένου του site, για προσωπική χρήση, και σε καμία περίπτωση δεν νομιμοποιείστε να αποθηκεύετε το περιεχόμενο αυτό στον σκληρό σας δίσκο, ούτε να το τροποποιείτε ή να το εκμεταλλεύεστε, εκτός και αν έχετε τη γραπτή συγκατάθεση της telnet. Η άδεια αυτή δεν περιλαμβάνει καμία εμπορική χρήση του site ή του περιεχομένου του και δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε κανενός είδους μηχανισμούς για μαζική συγκέντρωση δεδομένων από το telnet.gr. Το περιεχόμενο, καθώς και αυτό καθαυτό το site της telnet.gr, δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί ή να επαναπωληθεί, χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της telnet.gr. Η χρησιμοποίηση του ονόματος ή του λογότυπου ή οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου που ανήκει στην telnet.gr, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς προβολής και διαφήμισης, ή για κάθε είδους εκμετάλλευση φήμης και πελατείας, χωρίς την γραπτή συγκατάθεση μας.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Κάθε υλικό, εμπορικό σήμα ή λοιπό περιεχόμενο του παρόντος ιστοτόπου αποτελεί περιουσιακό στοιχείο της αντίστοιχης εταιρείας και χρησιμοποιείται με μόνο σκοπό την πληροφόρησή σας.
H Telnet.gr σέβεται την πνευματική ιδιοκτησία των άλλων. Αν θεωρείτε ότι οποιοδήποτε υλικό σας έχει αντιγραφεί από εμάς, και εμπίπτει στον νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας : +30 2310 92 30 88 / [email protected].

6. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Το telnet.gr είναι πιθανόν να έχει συνδέσμους με άλλα web sites. Σε αυτήν την περίπτωση το telnet.gr δεν είναι υπεύθυνο για την εξέταση, την αξιολόγηση, το περιεχόμενο, ή την ποιότητα των παραπάνω sites. Επομένως το telnet.
gr δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση κινδύνου η ζημιάς που μπορεί να προκληθεί μετά τη σύνδεσή σας με αυτά τα sites.

7. DRONES
Η αγορά ενός drone προϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει και μελετήσει όλες τις οδηγίες της Υ.ΠΑ. (Υπηρεσία Πολιτική Αεροπορίας) που αναφέρονται στους παρακάτω σύνδεσμους https://uas.hcaa.gr/Account/Login?ReturnUrl=%2F https://uas.hcaa.gr/Faq#anchor15 . Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγοντας "Δηλώνω ότι έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους χρήσης" αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους όρους και προϋποθέσεις.


8. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-7 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ανάλογα με την διαθεσιμότητα τους. Εξαιρούνται καταστάσεις που εμπίπτουν στην δικαιοδοσία και ευθύνη των μεταφορικών εταιρειών καθώς και σε ανωτέρα βία.
Αφού η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς, θα λάβετε σχετικό email, που θα επιβεβαιώνει την αποστολή της. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρίας μας +30 2310 923088 ή μέσω email στο [email protected] για οποιαδήποτε πληροφορία.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ courier, στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα η κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Για κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να κληθείτε από τα τοπικά γραφεία των ΕΛΤΑ και η παραλαβή να γίνει κατόπιν συνεννόησης.


  * Σε περίπτωση απώλειας η καταστροφής των εμπορευμάτων η Telnet δεν φέρει καμία ευθύνη.

Χρεώσεις
Αποστολή στον χώρο σας από το δίκτυο πόλεων της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε με επιβάρυνση 3,90€ για παραγγελίες έως 2 κιλά. Κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 1,50€
Εκτιμώμενη παράδοση 1 - 7 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 80€ 
* Η προσφορά των δωρεάν μεταφορικών για παραγγελίες άνω των 80,00€ ισχύει για αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα.
** Ενδέχεται παραγγελίες μεγάλου όγκου η βάρους να αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία η ΕΛΤΑ. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.
*** Ενδέχεται παραγγελίες μεγάλου όγκου η βάρους να ΜΗΝ συμμετέχουν στην προσφορά των δωρεάν μεταφορικών. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.
  • Υπηρεσία παράδοσης προκαθορισμένης ώρας επιβαρύνεται με επιπλέον 4,90€
  • Επίδοση Σάββατο επιβαρύνεται με επιπλέον 4,00€
  • Αντικαταβολή: 2,50€
** Όλες οι αναγραφόμενες τιμές  περιλαμβάνουν ΦΠΑ και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση

9. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
  • Αντικαταβολή - Μέσω courier
    Πληρώνετε το αντίτιμο στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών.
  • Με πιστωτική - χρεωστική κάρτα
    Η πληρωμή γίνεται μέσω του συστήματος PayCenter της τράπεζας Πειραιώς.
  • IRIS payments
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
  • Paypal
  • Πληρωμή στο κατάστημα.
** Αναλυτικά στους τρόπους πληρωμής, εδώ
***Ολες οι τιμές  περιλαμβάνουν ΦΠΑ και εισφορά ανακύκλωσης και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση

10. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
  Όλα τα προΐόντα διαθέτουν 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση, εκτός κι αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι εγγυήσεις παρέχονται με τους όρους των κατασκευαστών.
  Για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδω

11. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών (από την ημερομηνία αγοράς) και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο.
Αλλαγές θα γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Το δέμα θα πρέπει να συσκευαστεί κατάλληλα, ώστε να μην δημιουργηθούν φθορές στο προϊόν ή την συσκευασία του, κατά την μεταφορά-επιστροφή.
Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα ολοκληρώνεται η διαδικασία, και το προΐόν δεν θα παραλαμβάνεται.
Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής της παραγγελίας, αλλά και της νέας αποστολής, επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα αλλαγής / επιστροφών . Στην συνέχεια θα ελεγθεί το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την εξέλιξή του. Παρακαλούμε μην προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια - αποστολή πρίν την αποδοχή και την επικοινωνία του αρμόδιου τμήματος. Σε περίπτωση που αποσταλούν προιόντα χωρίς την παραπάνω διαδικασία δεν θα γινονται αποδεκτά και θα επιστρέφονται με χρέωση αποστολέα. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλείτε στα 2310 92 30 88 - 2310 92 30 87  Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 14:00.
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται αποκλειστικά στην έδρα της Telnet.gr (Ανατολικής Θράκης 30-32, Θεσσαλονίκη, ΤΚ: 544 53).


Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων, καθώς και το άθικτο της συσκευασίας τους κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

Συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Θεωρούμε ότι παραλαμβάνοντας το προϊόν, αποδέχεστε ότι είναι σε άριστη κατάσταση. Μετά την παραλαβή, τέτοιου είδους λόγοι επιστροφής ΔΕΝ θα αναγνωρίζονται.
Για οποιαδήποτε απορία η διευκρίνιση σε θέματα σχετικά με τις επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: [email protected] η καλέστε μας στο 2310 923088
Σε περίπτωση που παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε μπορείτε να το επιστρέψετε σε διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών αφού επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και επιβεβαιωθεί το λάθος από το τμήμα πωλήσεων. Στην περίπτωση αυτή δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και η επιστροφή γίνεται ΜΟΝΟ κατόπιν συννενόησης με την Telnet.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
  1. Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2310 92 30 88  (09:00 - 14:00, Δευτέρα έως Παρασκευή)
  2. Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών αναιτιολογήτως από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι, για να προχωρήσετε στην διαδικασία αυτή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές, και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του. Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα ολοκληρώνεται η διαδικασία και το προΐόν δεν θα παραλαμβάνεται.
Το κόστος των μεταφορικών για την επιστροφή της παραγγελίας, αλλά και της πιθανής νέας αποστολής, επιβαρύνει τον πελάτη.
Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εξολοκλήρου (πλην των μεταφορικών - εξόδων πληρωμής) σε 5-8 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας, ή το αργότερο εντός 14 εργάσιμων ημερών σε έκτακτες περιπτώσεις.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με την telnet.gr, παρακαλούμε για την άμεση διευθέτηση του όπως επικοινωνήσετε είτε μέσω e-mail στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 2310 92 30 88.
 
12. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Επιδίωξη μας είναι το telnet.gr να είναι κατά το δυνατόν ακριβές, όσον αφορά την λειτουργία του, το περιεχόμενο και τις περιγραφές των προϊόντων. Παρόλα αυτά δεν παρέχουμε εγγυήσεις ότι τα παραπάνω θα είναι ακριβή, αξιόπιστα και ενημερωμένα. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τυπογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά και στις τιμές των προΐόντων της. Εάν ένα προϊόν δεν είναι όπως έχει περιγραφεί στο site μας ή είναι ελαττωματικό, διατηρείτε το δικαίωμα να το επιστρέψετε (στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε). Σε οποιαδήποτε περίπτωση πρώτα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας

13. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Η Telnet.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους των συναλλαγών. Η ισχύς των νέων όρων ξεκινά με την ανάρτηση τους στο site.

14. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς. Θα πρέπει να μας ενημερώνετε μέσω e-mail ότι είστε ενήμεροι και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ή όχι ενεργή.

15. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Παρ' όλους τους ελέγχους που πραγματοποιούνται καθημερινά για σωστή πληροφόρηση και ενημέρωση του ιστοτόπου, ενδέχεται να υπάρχουν κάποια τυπογραφικά λάθη - ελλείψεις. Σε ελάχιστες δε περιπτώσεις οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδεχομένως να διαφέρουν από το τελικό προιόν.

16. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του telnet.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως.
Για όποια διαφορά προκύψει για οποιονδήποτε λόγο μεταξύ του telnet.gr και χρηστών, από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.telnet.gr, θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη.
Με γνώμονα την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των χρηστών στην διενέργεια αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, το www.telnet.gr αναγνωρίζει και αποδέχεται την προσφυγή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (Online Dispure Resolution - ODR), με σκοπό την όποια επίλυση.
Ο ιστότοπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στον οποίον μπορούν να απευθύνονται οι χρήστες για περαιτέρω πληροφορίες είναι:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL
Τόσο οι χρήστες όσο και το www.telnet.gr μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις καταγγελίες τους και να συμφωνήσουν ποιός από τους 
αναγνωρισμένους σε κάθε κράτος μέλος φορείς επίλυσης διαφορών που αναφέρονται στην πλατφόρμα επιθυμούν να αναλάβει την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς τους.
Για οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς μεταξύ χρηστών – πελατών και της ΖΑΦΕΙΡΙΑΔΗΣ Δ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ / TELNET, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Ανατολικής Θράκης 30 - 32
Τ.Κ.: 544 53, Θεσσαλονίκη
Τ: +30 2310 923088
F: +30 2310 923083
ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
ΔΕΥΤΕΡΑ/ ΤΕΤΑΡΤΗ /ΣΑΒΒΑΤΟ: 9:00 - 15:00 ΤΡΙΤΗ/ ΠΕΜΠΤΗ /ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ: 9:00 - 15:00 και 17:30 - 21:00

NEWSLETTER

Το telnet.gr χρησιμοποιεί cookies για να σου εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία στη σελίδα μας. Αν συνεχίσεις, θεωρούμε πως μας δίνεις τη συγκατάθεσή σου για να λαμβάνεις όλα τα cookies του telnet.gr. Περισσότερες πληροφορίες εδώ
x